Užsienio prekybos žmonėms verta galvoti apie tai, kaip sukurti daugiau vartotojų. Galų gale, klientai yra mūsų maisto ir drabužių tėvai, ir tik gavę daugiau klientų užsakymų, galime tęsti veiklą šioje srityje. Tačiau norint tobulinti klientus reikia ir tam tikrų įgūdžių. Už sėkmingai pasirašytą užsakymą slypi daugybė įtakojančių veiksnių. Kaip sakoma: žinok priežastį ir gauk rezultatą. Tik supratę tuos įtakojančius veiksnius galime tai gauti. Daugiau užsakymų.
Vienas: vidiniai veiksniai
1. Produkto kokybė
Produkto kokybė dažnai yra proporcinga užsakymo kiekiui. Paprastai tariant, kuo geresnė kokybė, tuo didesnė pardavimo apimtis. Kadangi geros kokybės produktai yra linkę į lūpas iš lūpų į lūpas, sukuriamas naujas klientas. Pasinaudojęs produktu, naujasis klientas rekomenduos produktą savo kolegoms ir draugams. Tokiu būdu yra sukurtas naujas klientas, o nauji klientai, kuriuos jie pažįsta, bus pristatyti per naująjį klientą. Ilgainiui mūsų klientų natūraliai daugės. Tai bene labiausiai taupantis laiką ir darbo jėgą būdas plėtoti klientus. Supratau.
2. Produkto kaina
Be produkto kokybės, produkto kaina taip pat yra svarbus veiksnys, darantis įtaką mūsų klientų vystymuisi. Produktus, kurių kokybė mažai skiriasi, paprastai lengviau pritraukti klientus, jei jų kaina yra palyginti pigi. Daugelis klientų nusprendžia, kurį pirkti, apsipirkę. Jei mūsų produktų kaina yra palyginti maža, jie natūraliai turi pranašumų. . Tačiau neatmetame, kad kai kurie klientai gali įtarti, kad produkto kokybė nėra gera dėl mūsų žemos kainos. Nerealu visiškai išspręsti šią problemą. Kai kurie žmonės mano, kad jūsų kokybė yra gera, tačiau kaina yra aukšta. Natūralu, kad kai kurie žmonės mano, kad jūsų žema kaina yra blogos kokybės priežastis. Trumpai tariant, sunku prisitaikyti. Tai, ką galime padaryti, yra tai, kad produkto kaina santykinai atitiktų rinkos kainą.
Du: išoriniai veiksniai
1. Pardavimų įgūdžiai
Patyręs pardavėjas yra tarsi lyderis, leidžiantis klientams nesąmoningai sekti jūsų mąstymą. Kai tik klientai pradės sekti jūsų mąstymą, jie pateks į mūsų rūpestingai jam sukurtas „pinkles“. Anksčiau ar vėliau klientas pateiks užsakymą.
Tačiau kiekvienas pardavėjas turės savo pardavimo metodą, ir mes negalime jiems tiesiogiai pritaikyti šių pardavimo įgūdžių. Kai susiduriame su skirtingų tipų klientais, turime tikslingai taikyti skirtingus metodus. Tai yra laiko kritulių rezultatas. Turėdami daugiau klientų, jūs natūraliai žinosite, kaip sužavėti klientus.
2. Paslaugų klausimai
Be specialių pardavimų pardavimo įgūdžių, labai svarbu ir mūsų požiūris į aptarnavimą. Geras aptarnavimas gali priversti klientus jaustis nuoširdžiai, o tai padeda sumažinti atstumą tarp mūsų ir klientų. Tuo pačiu žinia, kurią norime perduoti klientams, yra tokia: mes ir klientai nesame priešingoje pusėje, tik žiūrint iš klientų perspektyvos. Atsižvelgdami į visus aspektus, klientai mumis pasitikės ir galiausiai pateiks mums užsakymus.
3. Mąstysenos problemos
Kad ir kaip patyrę pardavėjai turėtų „uždarytas duris“, šiuo metu mūsų mentalitetas yra labai svarbus. Ypač šiais metais aplinka yra labai ypatinga. Jei ilgą laiką nepavyksta gauti užsakymų, būsite linkęs nepasitikėti savimi. Kuo daugiau nepasitikėjimo savimi, tuo blogiau pasielgsi. Ilgainiui pateksite į užburtą ratą. Todėl geras požiūris pardavėjui taip pat yra labai svarbus. Apskritai: parašykite savo patirtį, kai turite sąrašą, apibendrinkite priežastis ir išmokite pamokas, kai jų nėra, o likusias palikite laiko.
