Maidir le daoine de thrádáil eachtrach, is ceist ar fiú smaoineamh uirthi conas níos mó úsáideoirí a fhorbairt. Tar éis an tsaoil, is iad ár dtuismitheoirí ár gcuid bia agus éadaí, agus ní féidir linn leanúint ar aghaidh sa tionscal seo ach trí níos mó orduithe ó chustaiméirí a fháil. Teastaíonn roinnt scileanna freisin, áfach, chun custaiméirí a fhorbairt. Tá go leor fachtóirí tionchair taobh thiar d’ordú sínithe go rathúil. De réir mar a théann an rá: Bíodh an chúis ar eolas agat agus faigh an toradh. Ní féidir linn é a thuiscint ach trí na tosca tionchair sin a thuiscint. Tuilleadh orduithe.
Ceann amháin: fachtóirí inmheánacha
1. Cáilíocht an táirge
Is minic a bhíonn cáilíocht an táirge comhréireach le cainníocht an ordaithe. Go ginearálta, is amhlaidh is fearr an caighdeán, is airde an méid díolachán. Toisc go bhfuil táirgí ar ardchaighdeán seans maith go héifeachtaí ó bhéal, déantar custaiméir nua a fhorbairt. Tar éis an táirge a úsáid, molfaidh an custaiméir nua an táirge dá chomhghleacaithe agus dá chairde. Ar an mbealach seo, déantar custaiméir nua a fhorbairt, agus tabharfar isteach custaiméirí nua a bhfuil aithne acu orthu tríd an gcustaiméir nua. San fhadtéarma, méadóidh ár gcustaiméirí go nádúrtha. Is dócha gurb é seo an bealach is coigilte ama agus sábhála saothair chun custaiméirí a fhorbairt. Fuair sé.
2. Praghas an táirge
Chomh maith le cáilíocht an táirge, tá praghas an táirge ina fhachtóir tábhachtach a théann i bhfeidhm ar fhorbairt ár gcustaiméirí. Is gnách go mbíonn sé níos éasca táirgí gan mórán difríochta i gcáilíocht custaiméirí a mhealladh má tá an praghas réasúnta saor. Socraíonn mórchuid na gcustaiméirí cén ceann le ceannach tar éis dóibh siopadóireacht a dhéanamh. Má tá praghas réasúnta íseal ar ár gcuid táirgí, bíonn buntáistí leo go nádúrtha. . Mar sin féin, ní thugaimid faoi deara go bhféadfadh roinnt custaiméirí a bheith in amhras nach bhfuil cáilíocht an táirge go maith mar gheall ar ár bpraghas íseal. Níl sé réalaíoch an fhadhb seo a réiteach go hiomlán. Síleann daoine áirithe go bhfuil do cháilíocht go maith ach tá an praghas ard. Ar ndóigh, síleann daoine áirithe gurb é do phraghas íseal an chúis atá leis an drochchaighdeán. I mbeagán focal, tá sé deacair é a choigeartú. Is é an rud is féidir linn a dhéanamh praghas an táirge a dhéanamh réasúnta ar aon dul le praghas an mhargaidh.
Dhá: fachtóirí seachtracha
1. Scileanna Díolacháin
Tá díoltóir a bhfuil taithí aige cosúil le ceannaire, rud a ligeann do chustaiméirí do smaointeoireacht a leanúint go neamhfhiosach. Chomh luath agus a thosaíonn custaiméirí ag leanúint do smaointeoireachta, titfidh siad isteach sa “ghaiste” a dhear muid go cúramach dó. Luath nó mall cuirfidh an custaiméir ordú isteach.
Mar sin féin, beidh a mhodh díolacháin féin ag gach díoltóir, agus ní féidir linn na scileanna díolacháin sin a chur i bhfeidhm go díreach orthu. Agus muid ag tabhairt aghaidh ar chineálacha éagsúla custaiméirí, ní mór dúinn modhanna éagsúla a ghlacadh ar bhealach spriocdhírithe. Seo mar thoradh ar an deascadh ama. Le níos mó custaiméirí, beidh a fhios agat go nádúrtha conas dul i bhfeidhm ar chustaiméirí.
2. Saincheisteanna seirbhíse
Chomh maith le scileanna díolacháin speisialta na foirne díolacháin, tá ár ndearcadh seirbhíse an-tábhachtach freisin. Féadann seirbhís mhaith mothú croíúil a thabhairt do chustaiméirí, rud a chabhródh leis an bhfad idir muid féin agus custaiméirí a chúngú. Ag an am céanna, is í an teachtaireacht a theastaíonn uainn a chur in iúl do chustaiméirí: níl muidne agus custaiméirí ar an taobh eile, ach ó thaobh na gcustaiméirí de. Ag smaoineamh ar gach gné, cuirfidh custaiméirí muinín ionainn agus cuirfidh siad orduithe linn sa deireadh.
3. Saincheisteanna meoin
Is cuma cé chomh “doirse dúnta” atá ag díoltóirí a bhfuil taithí acu, tá ár meon an-tábhachtach ag an am seo. Go háirithe i mbliana, tá an timpeallacht an-speisialta. Má theipeann ort orduithe a fháil ar feadh i bhfad, beidh seans maith ann go mbeidh amhras ort féin. An níos mó féin-amhras, is measa a dhéanfaidh tú. San fhadtéarma, titfidh tú isteach i gciorcal fí. Dá bhrí sin, tá dearcadh an-tábhachtach do dhíoltóir freisin. Go ginearálta: scríobh d’eispéireas nuair a bhíonn liosta agat, déan achoimre ar na cúiseanna agus foghlaim ceachtanna nuair nach bhfuil aon liosta ann, agus fág an chuid eile go dtí an t-am.
