Արտաքին առևտրի մարդկանց համար, թե ինչպես ավելի շատ օգտվողներ զարգացնել, մի հարց է, որի վրա արժե մտածել: Ի վերջո, հաճախորդները մեր սննդի և հագուստի ծնողներն են, և միայն հաճախորդների ավելի շատ պատվերներ ստանալով ՝ մենք կարող ենք շարունակել այս արդյունաբերությունը: Այնուամենայնիվ, հաճախորդների զարգացումը նույնպես պահանջում է որոշակի հմտություններ: Հաջողությամբ ստորագրված պատվերի հիմքում կան բազմաթիվ ազդող գործոններ: Ինչպես ասում է ասացվածքը. Իմացեք պատճառը և ստացեք արդյունքը: Միայն այդ ազդող գործոնները հասկանալով կարող ենք ստանալ այն: Ավելի շատ պատվերներ:
Մեկը `ներքին գործոնները
1. Ապրանքի որակը
Ապրանքի որակը հաճախ համամասնական է պատվերի քանակին: Ընդհանուր առմամբ, որքան որակն ավելի բարձր է, այնքան մեծ է վաճառքի ծավալը: Քանի որ լավ որակի արտադրանքը հակված է բերանի խոռոչի էֆեկտներին, զարգանում է նոր հաճախորդ: Ապրանքը օգտագործելուց հետո նոր հաճախորդը ապրանքը խորհուրդ կտա իրենց գործընկերներին և ընկերներին: Այս եղանակով զարգանում է նոր հաճախորդ, և նրանց ճանաչած նոր հաճախորդները կներկայացվեն նոր հաճախորդի միջոցով: Երկարաժամկետ հեռանկարում մեր հաճախորդները բնականաբար կավելանան: Սա, հավանաբար, հաճախորդների զարգացման առավել ժամանակատար և աշխատուժ խնայող միջոցն է: Հասկացա.
2. Ապրանքի գինը
Ապրանքի որակից բացի, ապրանքի գինը նաև կարևոր գործոն է, որը ազդում է հաճախորդների մեր զարգացման վրա: Որակի փոքր տարբերությամբ ապրանքները սովորաբար ավելի հեշտ են հաճախորդներ ներգրավելու համար, եթե գինը համեմատաբար էժան է: Հաճախորդների մեծ մասը որոշում է, թե որ մեկը գնել գնումներ կատարելուց հետո: Եթե մեր արտադրանքը համեմատաբար ցածր գնով է, ապա դրանք, բնականաբար, առավելություններ ունեն: , Այնուամենայնիվ, մենք չենք բացառում, որ որոշ հաճախորդներ կարող են կասկածել, որ ապրանքի որակը լավը չէ `մեր ցածր գնի պատճառով: Այս խնդիրը լիովին լուծելն իրատեսական չէ: Ոմանք կարծում են, որ ձեր որակը լավն է, բայց գինը բարձր է: Բնականաբար, ոմանք կարծում են, որ ձեր ցածր գինը վատ որակի պատճառն է: Մի խոսքով, դժվար է հարմարվել: Այն, ինչ մենք կարող ենք անել, ապրանքի գին համեմատաբար համապատասխանեցնել շուկայական գնին:
Երկու ՝ արտաքին գործոններ
1. Վաճառքի հմտություններ
Փորձառու վաճառողը նման է առաջնորդի, որը հաճախորդներին թույլ է տալիս անգիտակցաբար հետևել ձեր մտածելակերպին: Երբ հաճախորդները սկսեն հետեւել ձեր մտածողությանը, նրանք կընկնեն այն «ծուղակը», որը մենք խնամքով մշակել ենք նրա համար: Վաղ թե ուշ հաճախորդը պատվեր կտա:
Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր վաճառող կունենա իր վաճառքի իր մեթոդը, և մենք չենք կարող ուղղակիորեն կիրառել վաճառքի այս հմտությունները նրանց վրա: Տարբեր տեսակի հաճախորդների առջև կանգնելիս մենք պետք է նպատակային ձևով ընդունենք տարբեր մեթոդներ: Սա ժամանակի տեղումների արդյունք է: Ավելի շատ հաճախորդներ ունենալով ՝ դուք, բնականաբար, կիմանաք, թե ինչպես տպավորություն թողնել հաճախորդների վրա:
2. Սպասարկման խնդիրներ
Վաճառքի անձնակազմի վաճառքի հատուկ հմտություններից բացի, մեր ծառայության վերաբերմունքը նույնպես շատ կարևոր է: Լավ ծառայությունը կարող է հաճախորդներին սիրալիր զգալ, ինչը նպաստում է մեր և հաճախորդների միջև հեռավորության նեղացմանը: Միևնույն ժամանակ, այն հաղորդագրությունը, որը մենք ցանկանում ենք փոխանցել հաճախորդներին, հետևյալն է. Մենք և հաճախորդները հակառակ կողմում չենք, միայն հաճախորդների տեսանկյունից: Հաշվի առնելով բոլոր ասպեկտները ՝ հաճախորդները կվստահեն մեզ և, վերջապես, մեզ մոտ պատվերներ կկատարեն:
3. Մտածողության խնդիրներ
Անկախ նրանից, թե որքանով են փորձառու վաճառողները «փակ դռներ» ունենում, այս պահին մեր մտածելակերպը շատ կարևոր է: Հատկապես այս տարի միջավայրը շատ յուրահատուկ է: Եթե երկար ժամանակ չկարողանաք պատվերներ ստանալ, հակված կլինեք ինքնավստահության: Որքան շատ ինքնավստահություն լինի, այնքան ավելի վատ բան կանես: Երկարաժամկետ հեռանկարում դուք ընկնելու եք արատավոր շրջապատ: Ուստի լավ վերաբերմունք ունենալը նույնպես շատ կարևոր է վաճառողի համար: Ընդհանրապես. Գրեք ձեր փորձը, երբ ունեք ցուցակ, ամփոփեք պատճառները և դասեր քաղեք, երբ ցուցակ չկա, իսկ մնացածը թողեք ժամանակին:
