פֿאַר מענטשן פון פרעמד האַנדל, ווי צו אַנטוויקלען מער וסערס איז אַ קשיא וואָס איז ווערט צו טראַכטן וועגן. קאַסטאַמערז זייַנען אונדזערע עלטערן און קליידער עלטערן, און בלויז דורך באַקומען מער קונה אָרדערס קענען מיר פאָרזעצן אין דעם אינדוסטריע. די אַנטוויקלונג פון קאַסטאַמערז אויך ריקווייערז עטלעכע סקילז. עס זענען פילע ינפלואַנסינג סיבות הינטער אַ הצלחה געחתמעט סדר. ווי דער זאגן גייט: וויסן די גרונט און באַקומען די רעזולטאַט. בלויז אויב איר פאַרשטיין די ינפלואַנסינג סיבות, מיר קענען באַקומען עס. מער אָרדערס.
איינער: ינערלעך סיבות
1. די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט
די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט איז אָפט פּראַפּאָרשאַנאַל צו די קוואַנטיטי פון דער סדר. אין אַלגעמיין, די בעסער די קוואַליטעט, די העכער פארקויפונג באַנד. ווייַל גוט קוואַליטעט פּראָדוקטן זענען פּראָנע צו וואָרט-פון-מויל יפעקס, אַ נייַע קונה איז דעוועלאָפּעד. נאָך ניצן דעם פּראָדוקט, דער נייַע קונה רעקאַמענדיד דעם פּראָדוקט צו זייער חברים און פרענדז. אויף דעם וועג, אַ נייַע קונה איז דעוועלאָפּעד און נייַע קאַסטאַמערז וואָס זיי וויסן וועט זיין באַקענענ דורך די נייַע קונה. אין די לאַנג לויפן, אונדזער קאַסטאַמערז וועלן געוויינטלעך פאַרגרעסערן. דאָס איז מיסטאָמע די מערסט צייט-שפּאָרן און אַרבעט-שפּאָרן וועג צו אַנטוויקלען קאַסטאַמערז. באקומען.
2. די פּרייַז פון די פּראָדוקט
אין אַדישאַן צו די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט, די פּרייַז פון די פּראָדוקט איז אויך אַ וויכטיק פאַקטאָר וואָס אַפעקץ אונדזער אַנטוויקלונג פון קאַסטאַמערז. פּראָדוקטן מיט קליין דיפעראַנסיז אין קוואַליטעט זענען יוזשאַוואַלי גרינגער צו צוציען קאַסטאַמערז אויב די פּרייַז איז לעפיערעך ביליק. רובֿ קאַסטאַמערז באַשליסן וואָס צו קויפן נאָך שאַפּינג. אויב אונדזער פּראָדוקטן זענען לעפיערעך נידעריק אין פּרייַז, זיי געוויינטלעך האָבן אַדוואַנטידזשיז. . אָבער, מיר טאָן ניט ויסשליסן אַז עטלעכע קאַסטאַמערז קען כאָשעד אַז די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט איז נישט גוט ווייַל פון אונדזער נידעריק פּרייַז. עס איז נישט רעאַליסטיש צו גאָר סאָלווע דעם פּראָבלעם. עטלעכע מענטשן טראַכטן אַז דיין קוואַליטעט איז גוט, אָבער די פּרייַז איז הויך. געוויינטלעך, עטלעכע מענטשן טראַכטן אַז דיין נידעריק פּרייַז איז די סיבה פֿאַר די שלעכט קוואַליטעט. אין קורץ, עס איז שווער צו סטרויערן. וואָס מיר קענען טאָן איז צו מאַכן די פּרייַז פון די פּראָדוקט לעפיערעך אין שורה מיט די מאַרק פּרייַז.
צוויי: פונדרויסנדיק סיבות
1. סאַלעס סקיללס
אַ יקספּיריאַנסט פאַרקויפער איז ווי אַ פירער, וואָס אַלאַוז קאַסטאַמערז צו נאָכפאָלגן דיין טראכטן אַנקאַנשאַסלי. אַמאָל קאַסטאַמערז אָנהייבן צו נאָכפאָלגן דיין טינגקינג, זיי וועלן פאַלן אין די "טראַפּ" מיר קערפאַלי דיזיינד פֿאַר אים. גיכער אָדער שפּעטער דער קונה וועט מאַכן אַ סדר.
אָבער, יעדער פאַרקויפער וועט זיין אייגענע פארקויפונג מעטהאָדס, און מיר קענען נישט צולייגן די פארקויפונג סקילז גלייַך. אין פאַרשידענע טייפּס פון קאַסטאַמערז, מיר מוזן אַדאַפּט פאַרשידענע מעטהאָדס אין אַ טאַרגעטעד שטייגער. דאָס איז דער רעזולטאַט פון דער אָפּזאַץ פון צייט. מיט מער קאַסטאַמערז, איר וועט געוויינטלעך וויסן ווי צו ימפּאָנירן קאַסטאַמערז.
2. סערוויס ישוז
אין אַדישאַן צו די ספּעציעלע פארקויפונג סקילז פון פארקויפונג שטעקן, אונדזער דינסט שטעלונג איז אויך זייער וויכטיק. גוטע סערוויסעס קענען מאַכן קאַסטאַמערז פילן האַרציק, וואָס איז קאַנדוסיוו צו נעראָוינג די ווייַטקייט צווישן אונדז און קאַסטאַמערז. אין דער זעלביקער צייט, דער אָנזאָג וואָס מיר וועלן איבערגעבן צו קאַסטאַמערז איז: מיר און קאַסטאַמערז זענען נישט אויף די פאַרקערט זייַט, נאָר פֿון דער פּערספּעקטיוו פון קאַסטאַמערז. קאָנסידערינג אַלע אַספּעקץ, קאַסטאַמערז וועלן צוטרוי אונדז און לעסאָף שטעלן אָרדערס מיט אונדז.
3. מינדסעט ישוז
קיין ענין ווי יקספּיריאַנסט פאַרקויפער האָבן "פארמאכט טירן", אונדזער פּסיכאָלאָגיע איז זייער וויכטיק אין דעם צייַט. ספּעציעל דעם יאָר, די סוויווע איז זייער ספּעציעל. אויב איר פאַרלאָזן צו באַקומען אָרדערס פֿאַר אַ לאַנג צייַט, איר וועט זיין געפֿירט צו זיך צווייפל. די מער זעלבסט-צווייפל, די ערגער איר וועט טאָן. אין די לאַנג לויפן, איר וועט פאַלן אין אַ ראָצכיש קרייַז. דעריבער, אַ גוטע שטעלונג איז אויך זייער וויכטיק פֿאַר אַ פאַרקויפער. אין אַלגעמיין: שרייַבן דיין דערפאַרונג ווען איר האָבן אַ רשימה, סאַמערייז די סיבות און לערנען לעקציעס ווען עס איז קיין רשימה, און לאָזן די מנוחה צו די צייט.
