Afin de garder une longueur d'avance sur les concurrents, de nombreuses entreprises utilisent souvent différentes méthodes, et la collecte d'informations concurrentielles est l'une des méthodes qui connaît la croissance la plus rapide récemment. En plus de la façon dont la société recueille des informations, en plus d'Internet, des médias sociaux et des documents promotionnels textuels publiés par des concurrents, elle n'a pas abandonné le téléphone, en particulier le téléphone du service marketing.
L'espionnage commercial est illégal, mais les entreprises peuvent toujours trouver des moyens de surveiller de près la concurrence. Partout dans le monde, certaines entreprises dépensent plus de 2 millions de dollars par an pour recruter des agences externes ou pour laisser les départements internes suivre et analyser les comportements et les stratégies des concurrents. Ces entreprises y parviennent souvent grâce à des ressources publiques ou à des recherches sur le renseignement, une pratique souvent appelée intelligence concurrentielle.
"L'intelligence économique recueille des informations et, dans une certaine mesure, vous pouvez prendre des décisions en fonction de ces informations", a déclaré Leonard Fuld, président de l'intelligence économique et de l'agence de recherche Fuld & Company. La collecte d'informations ici comprend la collecte des produits des concurrents , Tarification, culture d'entreprise et investissement, ainsi que des facteurs externes tels que les conditions du marché et la réglementation gouvernementale. "
L'un des objectifs les plus importants de l'intelligence économique est de réduire les imprévus. "Au cours des cinq dernières années, les entreprises semblent avoir été prises au dépourvu par les nouvelles technologies perturbatrices. En conséquence, la haute direction des entreprises accorde de plus en plus d'attention à la collecte de renseignements, et nous voyons des renseignements Le champ d'application s'étend également. "
Hai Ling était un responsable de la CIA avant de rejoindre Motorola. Au milieu des années 1980, Motorola a demandé à Hailing d'apporter à Motorola son expérience de travail dans le renseignement gouvernemental. "Je crois que, comme les gouvernements, les sociétés multinationales ont besoin de leurs propres unités de renseignement pour prendre les bonnes décisions", a déclaré Hailing.
À bien des égards, l'histoire de l'intelligence économique est presque aussi ancienne que le commerce lui-même. Dès la fin du 19e siècle, la célèbre famille juive chaebol Rothschild a envoyé un groupe de banquiers en France pour apprendre les techniques bancaires européennes et apprendre de leurs meilleures stratégies. Cependant, Hailing pense que l'intelligence économique au sens moderne est née dans les années 1980. Hailing a spécifiquement mentionné le livre Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors du professeur Michael Porter de la Harvard Business School. "C'est ce livre révolutionnaire qui a poussé tout le monde à se concentrer sur la collecte de renseignements en tant que profession", a-t-il déclaré.
Services aux entreprises anti-récession?
Bien que de nombreuses entreprises réduisent leurs budgets après que l'économie a commencé à décliner, les dépenses de renseignement ont continué d'augmenter. Une enquête réalisée par Fuld & Company auprès de 400 entreprises mondiales montre que le nombre d'entreprises investissant plus de 1 million de dollars dans l'intelligence économique est passé de 5% à 10 au cours des cinq dernières années parmi les entreprises dotées d'une unité d'intelligence économique %.
Parmi les sociétés qui ont investi plus de 2 millions de dollars dans l'intelligence économique, les sociétés pharmaceutiques représentaient 27%, beaucoup plus que les autres secteurs. "Ha Ling a déclaré:" Les sociétés pharmaceutiques peuvent être les meilleures pour collecter la concurrence. En outre, il existe une grande quantité d'informations publiques dans la société qu'ils peuvent utiliser. En revanche, au cours des cinq dernières années, les dépenses en matière de veille concurrentielle dans le secteur des services financiers ont le plus diminué, et les dépenses de veille concurrentielle dans le secteur de la technologie ont augmenté le plus rapidement.
Les sociétés pharmaceutiques (et les agences externes qu'elles embauchent) collectent des informations concurrentielles de diverses manières. Afin de donner une impulsion à de nouveaux produits, les grandes sociétés pharmaceutiques organisent souvent des réunions scientifiques et des agences de veille économique telles que Fuld & Company participent souvent à ces réunions. Ils ouvriront les yeux, lèveront l'oreille, collecteront des ragots et des informations privilégiées, et écouteront attentivement les questions posées par les participants, car celles-ci peuvent aider à mieux comprendre les mouvements de l'industrie.
