競合他社の一歩先を行くために、多くの企業はさまざまな方法を使用することが多く、競合インテリジェンスを収集することは、最近では最も急速に成長している方法の1つです。同社は、インターネット、ソーシャルメディア、競合他社による公開されたテキストの宣伝資料やセミナーに加えて、情報収集の方法に加えて、電話、特にマーケティング部門の電話を放棄していません。
商業スパイは違法ですが、企業は依然として競争に注意を払う方法を見つけることができます。世界中で、一部の企業は年間200万ドル以上を外部機関の雇用に費やしたり、内部部門に競合他社の行動や戦略を追跡および分析させたりしています。これらの企業は、公共のリソースまたはインテリジェンスの調査を通じて競争力のあるインテリジェンスと呼ばれることの多い方法でこれを達成します。
「競合インテリジェンスは情報を収集しており、ある程度、あなたはそれに基づいて決定を下すことができます」と、競合インテリジェンスおよび研究機関のFuld＆Companyのレナード・フルド氏は述べています。 、価格設定、企業文化と投資、市場条件や政府規制などの外部要因。 」
競争力のあるインテリジェンスの最も重要な目標の1つは、偶発事象を減らすことです。 「過去5年間、企業は破壊的な新技術に不意を突かれたようです。その結果、企業の上級管理職は情報収集にますます注意を払っています。アプリケーションの範囲も拡大しています。」
Hai Lingは、モトローラに入社する前はCIAの役員でした。 1980年代半ばに、モトローラは、ヘイリングに政府のintelligence報での実務経験をモトローラにもたらすよう依頼しました。 「政府のように、多国籍企業は正しい意思決定をするために独自の情報部が必要だと思う」とヘイリング氏。
多くの点で、競争力のあるインテリジェンスの歴史は、商業自体とほぼ同じくらい古いです。 19世紀の終わり頃、有名なユダヤ人チェボルロスチャイルド家は、ヨーロッパの銀行技術を学び、最良の戦略から学ぶために銀行家のグループをフランスに派遣しました。しかし、ヘイリングは、現代的な意味での競争力のあるインテリジェンスは1980年代に生まれたと考えています。ヘイリングは、ハーバード・ビジネス・スクールのマイケル・ポーター教授による著書「競争戦略：産業と競合他社の分析手法」に特に言及しました。 「この画期的な本のおかげで、誰もが職業として情報収集に集中し始めました」と彼は言いました。
景気後退対策ビジネスサービス？
多くの企業は、経済が衰退し始めた後に予算を削減していますが、インテリジェンス支出は増加し続けています。 Fuld＆Companyによる400社のグローバル企業の調査によると、競合インテリジェンスユニットを持つ企業では、競合インテリジェンスに100万ドル以上を投資している企業の数が過去5年間で5％から10に増加しています。 ％。
競合他社のインテリジェンスに200万ドル以上を投資した企業の中で、製薬会社は27％を占め、他のセクターよりもはるかに高くなっています。 「Ha Ling氏は次のように述べています。」製薬会社は競争を集めるのに最適かもしれません。さらに、彼らが使用できる社会には大量の公開情報があります。対照的に、過去5年間で、金融サービス業界での競争力のあるインテリジェンス支出が最も減少し、テクノロジー業界での競争力のあるインテリジェンス支出が最も急速に増加しました。
製薬会社（および雇用する外部機関）は、さまざまな方法で競争力のあるインテリジェンスを収集します。新製品の勢いを増すために、大規模な製薬会社はしばしば科学会議を開催し、Fuld＆Companyなどのビジネスインテリジェンス機関はしばしばそのような会議に参加します。目を開き、耳を上げ、ゴシップや内部情報を収集し、参加者からの質問に注意深く耳を傾けます。これらは業界の動きをよりよく理解するのに役立つからです。
