경쟁사보다 한 발 앞서 나가기 위해 많은 회사에서 다양한 방법을 사용하는 경우가 많으며, 최근에는 경쟁 정보 수집이 가장 빠르게 성장하는 방법 중 하나입니다. 회사가 인터넷, 소셜 미디어, 경쟁 업체의 공개 텍스트 홍보 자료 및 세미나 외에도 정보를 수집하는 방법 외에도 전화, 특히 마케팅 부서의 전화를 포기하지 않았습니다.
상업적 스파이 활동은 불법이지만 기업은 여전히 경쟁을 면밀히 관찰 할 수있는 방법을 찾을 수 있습니다. 전 세계적으로 일부 회사는 외부 기관을 고용하거나 내부 부서가 경쟁 업체의 행동과 전략을 추적하고 분석 할 수 있도록 연간 2 백만 달러 이상을 지출합니다. 이러한 회사는 종종 공공 정보 또는 정보 연구 (경쟁 정보라고도 함)를 통해이를 달성합니다.
경쟁 정보 및 연구 기관인 Fuld & Company의 회장 인 Leonard Fuld는 "경쟁 정보는 정보를 수집하고 있으며 어느 정도는 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수있다"고 말했다. , 가격, 기업 문화 및 투자는 물론 시장 상황 및 정부 규제와 같은 외부 요인. "
경쟁 정보의 가장 중요한 목표 중 하나는 비상 사태를 줄이는 것입니다. "지난 5 년 동안 기업은 파괴적인 신기술에 의해 감시를 받고있는 것 같습니다. 그 결과, 기업의 고위 경영진은 정보 수집에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 우리는 정보를보고 있습니다 응용 범위도 확대되고 있습니다. "
Hai Ling은 Motorola에 합류하기 전에 CIA 관리였습니다. 1980 년대 중반, Motorola는 Hailing에게 정부 정보 업무 경험을 Motorola에 가져 오도록 요청했습니다. Hailing은 "정부와 마찬가지로 다국적 기업도 올바른 결정을 내릴 수 있도록 자체 정보 부서가 필요하다고 생각한다"고 말했다.
여러면에서 경쟁 정보의 역사는 상거래 자체만큼이나 오래되었습니다. 19 세기 말에 유명한 유대인 재벌 로스 차일드 가족은 유럽 은행 기술을 배우고 최고의 전략을 배우기 위해 은행가 그룹을 프랑스로 보냈습니다. 그러나 Hailing은 현대적인 의미에서 경쟁 정보가 1980 년대에 탄생했다고 믿고 있습니다. Hailing은 Harvard Business School 교수 Michael Porter의 경쟁 전략 : 산업 및 경쟁사 분석 기법을 구체적으로 언급했습니다. "모든 사람이 직업으로서 정보 수집에 초점을 맞추기 시작한 것은이 획기적인 책"이라고 그는 말했다.
불황 방지 비즈니스 서비스?
경제 침체가 시작된 후 많은 회사들이 예산을 삭감하고 있지만, 지능 지출은 계속 증가하고 있습니다. 400 개 글로벌 기업에 대한 Fuld & Company의 설문 조사에 따르면 경쟁 인텔리전스 유닛을 보유한 기업들 사이에서 지난 5 년간 경쟁 정보에 백만 달러 이상을 투자 한 기업의 수가 5 %에서 10으로 증가한 것으로 나타났습니다. %.
경쟁 정보에 2 백만 달러 이상을 투자 한 회사 중 제약 회사가 다른 분야보다 훨씬 높은 27 %를 차지했습니다. "Ha Ling은 다음과 같이 말했습니다."제약 회사가 경쟁에서 가장 잘 모를 수 있습니다. 또한 사회에는 그들이 사용할 수있는 많은 양의 공개 정보가 있습니다. 반면, 지난 5 년 동안 금융 서비스 산업에서 경쟁 정보 지출이 가장 많이 감소했으며 기술 산업에서 경쟁 정보 지출이 가장 빠르게 증가했습니다.
제약 회사 (및 고용 한 외부 기관)는 다양한 방식으로 경쟁 정보를 수집합니다. 신제품의 모멘텀을 구축하기 위해 대형 제약 회사는 종종 과학 회의를 열고 Fuld & Company와 같은 비즈니스 인텔리전스 에이전시는 종종 이러한 회의에 참여합니다. 그들은 눈을 뜨고 귀를 높이며 가십과 내부 정보를 수집하고 참가자의 질문을주의 깊게들을 것입니다. 이는 업계의 움직임을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다.
