Per rimanere un passo avanti rispetto ai concorrenti, molte aziende utilizzano spesso vari metodi e la raccolta di informazioni sulla concorrenza è uno dei metodi in più rapida crescita negli ultimi tempi. Oltre al modo in cui la società raccoglie informazioni, oltre a Internet, social media e materiali promozionali promozionali e seminari pubblicati pubblicamente dai concorrenti, non ha rinunciato al telefono, in particolare al telefono del dipartimento marketing.
Lo spionaggio commerciale è illegale, ma le aziende possono ancora trovare il modo di tenere d'occhio la concorrenza. In tutto il mondo, alcune aziende spendono più di $ 2 milioni all'anno per assumere agenzie esterne o lasciare che i dipartimenti interni seguano e analizzino i comportamenti e le strategie dei concorrenti. Queste aziende spesso ottengono questo risultato attraverso la ricerca di risorse pubbliche o di intelligence, una pratica spesso definita come intelligenza competitiva.
"L'intelligence competitiva sta raccogliendo informazioni e, in una certa misura, è possibile prendere decisioni basate su di esse", ha affermato Leonard Fuld, presidente dell'intelligence competitiva e agenzia di ricerca Fuld & Company. La raccolta di informazioni qui comprende la raccolta di prodotti della concorrenza , Prezzi, cultura aziendale e investimenti, nonché fattori esterni come le condizioni del mercato e la regolamentazione del governo. "
Uno degli obiettivi più importanti dell'intelligence competitiva è ridurre le contingenze. "Negli ultimi cinque anni, le aziende sembrano essere state colte alla sprovvista da nuove tecnologie dirompenti. Di conseguenza, il senior management delle aziende sta prestando sempre più attenzione alla raccolta di informazioni e vediamo l'intelligence Anche l'ambito delle applicazioni si sta espandendo ".
Hai Ling era un funzionario della CIA prima di entrare a far parte di Motorola. A metà degli anni '80, Motorola chiese a Hailing di portare la sua esperienza lavorativa nell'intelligence del governo a Motorola. "Credo che, come i governi, le multinazionali abbiano bisogno delle proprie unità di intelligence per prendere le giuste decisioni", ha affermato Hailing.
In molti modi, la storia dell'intelligence competitiva è vecchia quasi quanto il commercio stesso. Già alla fine del XIX secolo, la famosa famiglia ebrea Rothschild mandò un gruppo di banchieri in Francia per apprendere le tecniche bancarie europee e apprendere dalle loro migliori strategie. Tuttavia, Hailing ritiene che l'intelligenza competitiva in senso moderno sia nata negli anni '80. Hailing ha menzionato in particolare il libro Strategia competitiva: tecniche per l'analisi delle industrie e dei concorrenti del professor Michael Porter della Harvard Business School. "È questo libro rivoluzionario che ha portato tutti a concentrarsi sulla raccolta di informazioni come professione", ha affermato.
Servizi commerciali anti recessione?
Sebbene molte aziende stiano tagliando i budget dopo che l'economia ha iniziato a declinare, la spesa per i servizi segreti ha continuato ad aumentare. Un sondaggio condotto da Fuld & Company su 400 società globali mostra che il numero di aziende che investono oltre 1 milione di dollari in intelligence competitiva è aumentato dal 5% al 10 negli ultimi cinque anni tra società con un'unità di intelligence competitiva %.
Tra quelle aziende che hanno investito oltre 2 milioni di dollari in informazioni sulla concorrenza, le aziende farmaceutiche rappresentavano il 27%, molto più in alto rispetto ad altri settori. "Ha Ling ha dichiarato:" Le società farmaceutiche potrebbero essere le migliori nel collezionare concorrenza. Inoltre, nella società esiste una grande quantità di informazioni pubbliche che possono utilizzare. Al contrario, negli ultimi cinque anni, la spesa di intelligence competitiva nel settore dei servizi finanziari è diminuita maggiormente e la spesa di intelligence competitiva nel settore tecnologico è cresciuta più rapidamente.
Le aziende farmaceutiche (e le agenzie esterne che assumono) raccolgono informazioni sulla concorrenza in vari modi. Al fine di dare slancio a nuovi prodotti, le grandi aziende farmaceutiche tengono spesso riunioni scientifiche e le agenzie di business intelligence come Fuld & Company partecipano spesso a tali riunioni. Apriranno gli occhi, alzeranno le orecchie, raccoglieranno pettegolezzi e informazioni privilegiate e ascolteranno attentamente le domande poste dai partecipanti, perché potrebbero aiutare a comprendere meglio i movimenti del settore.
