Jei viršininkas nori, kad jo darbuotojai sektų paskui jį, jis turi suteikti jam saugumo jausmą. Darbuotojų saugumo jausmas kyla iš sistemos ir pavyzdžių, o žodinis įsipareigojimas be jokios rašytinės pagalbos yra lygus nuliui.

Gavus sistemos garantiją, saugumo jausmas gali siekti 50%. Esant sistemai ir ankstesniems atvejams, saugumo jausmas gali pasiekti 100%.

Pagrindinė geros darbuotojų būklės įmonėse priežastis yra atlyginimas, už kurio slypi skirtumas. Taigi geriausias būdas viršininkui motyvuoti darbuotojus yra išmokti užsidirbti. Uždarbio paslaptis yra tai, kad 20 proc. Darbuotojų visada jaudina, kad 80 proc. Darbuotojų nori patekti į tuos 20 proc.

Viršininkas yra strategijos priėmėjas, o darbuotojai - vykdytojai. Tik paskirdami jėgą viršuje, atsakomybę už vidurį ir pinigus visiems, galime pasiekti fizinį ir psichinį išsivadavimą ir padvigubinti savo pasirodymą!

[komandos motyvacijos esmė]

Ten, kur nukreipiami atlygiai, daugiausia dėmesio skiriama komandos pastangoms.

Viršininkas nėra atsakingas už pinigų uždirbimą, o už pinigus.
Vadovas yra ne užduotis, susijusi su svoriu, o premijos paskirstymas; ne veiklos rodiklių paskirstymas, o skatinamosios politikos gimimas. Ne tai, kad geri žmonės turi gerus apdovanojimus, bet ir tai, kad geri žmonės daro gerus žmones.

Imk rytdienos pinigų, kad įkvėptų šios dienos komandą, imk šiandienos pinigus, kad įkvėptų rytojaus kūrybą! Mažiau kontrolės, daugiau paskatų.