U ovom će svijetu biti puno klijenata koji su voljni poslovati s vama, ali kupci koji su spremni dugo poslovati s vama i uputit će vas na stare kupce, to nije nužno.

Kupci, on neće uvijek biti lojalan vašoj tvrtki; zaposlenici, neće uvijek biti lojalni vašoj tvrtki, zaposlenicima i vi ste radi slave i bogatstva; tada kupci, zašto je spreman poslovati s vama?

Zapravo je vrlo jednostavno. Kupci posluju s vama jer mogu osjetiti dobru kvalitetu i nisku cijenu. Jednostavno rečeno, ti ljudi su uz vas da bi vas iskoristili.

Kao rezultat toga, ako vaš uspjeh može imati koristi od drugih, drugi će se biti spremni stisnuti u svoj krug i nastaviti zarađivati za vas.