Yn dizze wrâld sille d'r in protte klanten wêze dy't ree binne mei jo te dwaan, mar klanten dy't ree binne om in lange tiid mei jo te dwaan en jo ek ferwize nei âlde klanten, dat is net needsaaklik it gefal.

Klanten, hy sil net altyd trou wêze oan jo bedriuw; meiwurkers, sil net altyd trou wêze oan jo bedriuw, meiwurkers en jo binne foar ferneamdens en fortún; dan klanten, wêrom is hy ree om saken mei jo te dwaan?

Feitlik is it heul simpel. Klanten dogge saken mei jo, om't se de goede kwaliteit en de lege priis kinne fiele. Om it stomme te sizzen, binne dizze minsken by jo side om jo foardiel te kinne nimme, sadat jo slagje, om't oaren wolle dat jo slagje.

As resultaat, as jo súkses oaren kinne profitearje, dan sille oaren ree wêze om yn jo rûnte te squeeze en trochgean mei jild foar jo te meitsjen.